¿Qué es la logística empresarial, objetivos y tipos?

Todos conocemos que, en el mundo empresarial, están los procesos de compra de materia prima y de distribución del producto final, sin embargo, hay mucho más detrás de eso. Además de estas dos acciones, están la atención al cliente, la administración del almacenamiento y el inventario, el procesamiento de pedidos y la administración de toda esta información.

A esto lo llamamos logística empresarial y es de gran importancia para mejorar la eficiencia de cualquier empresa e, incluso, regular su estructura. Por eso, es necesario tener toda la información posible sobre el tema para identificar mejor las necesidades de su empresa. 

La logística empresarial es un componente vital en la gestión y operación de cualquier empresa. Se refiere al conjunto de procesos y estrategias utilizados para organizar eficientemente el transporte y almacenamiento de materias primas, así como su manejo a lo largo de la cadena de suministro. Esta disciplina se enfoca en garantizar que los materiales necesarios estén disponibles en el momento y lugar adecuados para facilitar los procesos de producción, así como para satisfacer las demandas del mercado de manera oportuna. Incluye la planificación, implementación y control de operaciones como el transporte, almacenamiento, manejo de inventarios, embalaje y logística inversa. Busca optimizar estos procesos para reducir costos, aumentar la eficiencia y mejorar el servicio al cliente, siendo un pilar fundamental para el éxito y competitividad de las empresas en un mercado globalizado.

El concepto de logística nace en la Antigua Roma, donde la construcción de acueductos, puentes y otras edificaciones estratégicas permitió movilizar y llevar provisiones a las legiones de soldados, y luego fueron utilizadas para formar nuevos pueblos. Sin embargo, su verdadera importancia se puso en evidencia después de la Segunda Guerra Mundial y se empezaron a transferir funciones de la logística militar hacia la formación de un nuevo concepto: la logística empresarial.

En el mundo empresarial, más allá de los procesos de compra de materia prima y distribución del producto final, existen múltiples actividades esenciales que conforman la logística empresarial, como la atención al cliente, la administración del almacenamiento y el inventario, el procesamiento de pedidos y la gestión de información. Estos aspectos son críticos para mejorar la eficiencia y la estructura organizativa de cualquier empresa. Por lo tanto, es fundamental obtener un conocimiento completo sobre estos temas para identificar adecuadamente las necesidades específicas de su empresa. 

Además, en 2024 se prevén cambios significativos en la industria logística debido a la innovación tecnológica. Estos avances tecnológicos están transformando la gestión logística al permitir una mayor automatización, optimización y análisis de datos en tiempo real, lo que puede proporcionar ventajas competitivas significativas al mejorar la eficiencia operativa y la capacidad de adaptación a los cambios del entorno empresarial.

En el mundo empresarial moderno, la logística juega un papel significativo en el éxito y la eficiencia operativa. Esto es especialmente cierto en la gestión de flotillas de vehículos, un aspecto crucial que impacta directamente en varios frentes clave de cualquier negocio. Desde asegurar entregas a tiempo hasta reducir costos operativos, la gestión eficiente de vehículos corporativos ofrece numerosos beneficios. A continuación, exploraremos algunos de los aspectos más importantes de por qué la logística empresarial, enfocada en la gestión de flotillas, es indispensable para el crecimiento y la sostenibilidad de cualquier empresa.

1. Eficiencia en la entrega: La gestión adecuada de la flotilla asegura que los productos se entreguen a tiempo, mejorando la satisfacción del cliente y manteniendo la competitividad de la empresa.
2. Reducción de costos: Una gestión efectiva de la flotilla puede ayudar a reducir costos, por ejemplo, mediante la optimización de rutas y el mantenimiento preventivo de los vehículos, lo que disminuye gastos en combustible y reparaciones.
3. Mejora en la toma de decisiones: La logística moderna a menudo incluye el uso de tecnologías  como el GPS y sistemas de gestión de flotas, lo que permite un análisis detallado de datos para tomar decisiones más informadas y eficientes.
4. Sostenibilidad: Una gestión de flotilla consciente puede contribuir a la sostenibilidad, reduciendo la huella de carbono a través de rutas optimizadas y vehículos más eficientes.
5. Seguridad y cumplimiento normativo: La gestión eficaz de la flotilla también implica garantizar la seguridad  de los conductores y el cumplimiento de las normativas de transporte, lo cual es esencial para operar legalmente y mantener una buena reputación.
6. Flexibilidad y capacidad de respuesta: En un mercado cambiante, la capacidad de adaptar rápidamente la logística de la flotilla a nuevas demandas o condiciones es un activo valioso para cualquier empresa.

Podemos darle distintas nominaciones a la logística según el elemento en el que se enfoca para cumplir con un objetivo específico:

1.  De distribución: Esta rama se concentra en el transporte de materias primas o productos terminados hacia su destino final, que puede ser un punto de venta, el consumidor directo, o incluso otras empresas. Se ocupa de aspectos cruciales como los tipos y tamaños de embalaje adecuados para proteger y conservar los productos durante el traslado. Además, gestiona la selección de vehículos para el transporte, considerando factores como capacidad, eficiencia y sostenibilidad. También es responsable de definir las mejores rutas y zonas de distribución, optimizando tiempos y costos.
2. De producción:  En esta área, se maneja el flujo de materias primas y productos semielaborados a través del proceso de transformación hasta obtener el producto final. Sus principales funciones incluyen gestión de la transformación, transporte interno, control de calidad y preparación para distribución. 
3. De aprovisionamiento: La logística de aprovisionamiento se ocupa del almacenamiento y suministro de materiales para la producción, abarcando una serie de funciones clave que incluyen la selección de proveedores para asegurar materiales de calidad, el cumplimiento de plazos de entrega para que los materiales estén disponibles a tiempo, la gestión de stock para controlar el inventario y evitar excesos o escasez optimizando espacio y costos, el análisis de necesidades de producción para prever futuras necesidades de materiales basándose en los planes de producción y tendencias de mercado. La evaluación de tendencias de suministros para identificar oportunidades y riesgos, y el aseguramiento de la calidad mediante la inspección y verificación de los materiales recibidos, siendo esta área esencial para mantener la continuidad de la producción y la eficiencia de la empresa.
4. Inversa: Esta faceta de la logística maneja el retorno de artículos usados, incluyendo la recolección de productos para reciclar, la gestión de envases y residuos tóxicos, así como la recuperación de productos enviados por error o la reposición de aquellos que se han vuelto obsoletos. La logística inversa es esencial en los servicios logísticos posventa, desempeñando un rol clave en la sostenibilidad y responsabilidad social de las empresas. Al integrar estos procesos, no solo se mejora la eficiencia operativa, sino que también se contribuye a la reducción del impacto ambiental y se fomenta la reutilización de recursos, asegurando un manejo más consciente y responsable de los productos al final de su ciclo de vida.
5. Ambiental: La logística ambiental se centra en la sustentabilidad, administrando y estudiando sus operaciones para minimizar el impacto ambiental. Se ocupa de gestionar residuos reciclables, asegurando una disposición adecuada para los no reciclables, y mide la huella de carbono de sus procesos, buscando reducir la contaminación en aire, suelo, agua y sonora. Un aspecto clave es la consideración de vehículos eléctricos para avanzar hacia prácticas más sostenibles, alineándose con las regulaciones ambientales y anticipándose a futuras tendencias en sostenibilidad empresarial.

6. Interna: Su objetivo es optimizar la eficiencia y minimizar los costos asociados con el transporte interno, se enfoca en la gestión de flujo de materiales y productos dentro de las instalaciones de una empresa.

7. Internacional: Su objetivo es optimizar la eficiencia y minimizar los costos asociados con el transporte interno, se enfoca en la gestión de flujo de materiales y productos dentro de las instalaciones de una empresa

8. Logística de almacenamiento: Optimiza el uso del espacio de almacenamiento y mejora la precisión de inventario. Se centra en la gestión eficiente de almacenes y centros de distribución, esto incluye el almacenamiento, picking, embalaje y envío de productos.

La logística, desde el punto de vista empresarial, tiene dos objetivos principales: llevar a cabo las tareas con el menor costo y la mayor eficiencia, y ofrecer así un servicio de mejor calidad a los clientes. Para ello, debe cumplir con una serie de funciones:

• Transporte de materias primas y mercancía

El transporte de mercancías es una de las actividades fundamentales de la logística empresarial, abarca el desarrollo y el diseño de las rutas, el mantenimiento de las flotas, determina el medio de transporte ideal y busca la mayor reducción de costos.

• Servicios al cliente

Gran parte de la estructura empresarial está conformada por el servicio al cliente, sobre todo, en la logística, ya que busca satisfacer las necesidades del cliente antes, durante y después de las entregas, procura tener tiempos de respuesta óptimos y, en consecuencia, una aceleración de los procesos de la empresa.

• Gestión del inventario

El almacenamiento está determinado por el tipo de producto, el espacio disponible y la localización, por lo tanto, la gestión de inventario varía en cada empresa. Sin embargo, llevar control de inventario es sumamente clave para los operadores logísticos.

• Procesamiento de pedidos

Al cumplir con esta cadena logística, donde se tiene un sistema de transporte óptimo, una buena gestión de almacenes y una atención al cliente adecuada, el procesamiento de pedidos se desarrolla de una manera rápida y eficiente.

• Gestión de información

Para que el sistema logístico funcione correctamente, toda la información obtenida a través de las actividades anteriores tiene que ser administrada y distribuida en tiempo real.

La logística es clave para el funcionamiento óptimo de la economía local y global. Tener un proceso logístico bien diseñado implica tener los productos finales adecuados en cantidad suficiente, almacenados de manera correcta y disponibles en el momento preciso para que la empresa sea lo más rentable posible.

Un proceso logístico bien planificado y diseñado repercute de manera positiva en las finanzas de la empresa, pues facilita la implementación de un negocio autosustentable. Tener los productos, el lugar, el momento y las condiciones adecuadas, contribuyen a mejorar la rentabilidad empresarial.

Logística de distribución

La logística empresarial se relaciona de manera muy estrecha con los medios de transporte, ya que el uso ideal de flotas vehiculares para su organización puede hacer la diferencia en la rentabilidad de sus procesos.

De esta logística depende, en gran medida, que se mantenga ininterrumpida la cadena de suministro, de manera que el inventario siempre esté abastecido y que el cliente siempre tenga productos a su disposición. Por ello, tiene un gran peso en la rentabilidad de la empresa y en el grado de satisfacción del cliente final.

Como vimos, las operaciones de la logística abarcan desde la adquisición de la materia prima hasta la distribución del producto terminado. Por lo que esta suma de acciones son de gran importancia para impulsar el nivel empresarial.

En 2024, se prevén cambios significativos en la industria logística debido a la innovación tecnológica. Más del 60% de las empresas planea implementar mayores servicios digitales a nivel global.

Según Laura Fernández, Directora General de The Logistics Word, la tecnología ha potenciado notablemente la industria logística en la actualidad. Desde la implementación de inteligencia artificial para optimizar rutas de transporte, hasta el uso de blockchain para garantizar transparencia en la cadena de suministro, y el desarrollo de almacenes inteligentes que emplean dispositivos y sensores IoT para crear sistemas interconectados que colaboran en tiempo real. Frente a este escenario, es crucial capacitarse y mantenerse actualizado para adaptarse a la transformación digital.

• Automatización y digitalización de procesos logísticos: La logística está experimentando una significativa transformación gracias a la rápida adopción de tecnologías automatizadas y digitales. Desde la implementación de robots y drones hasta la adopción de sistemas avanzados de gestión de almacenes, estas innovaciones están revolucionando la forma en que se ejecutan y gestionan las operaciones logísticas.
• Cadena de suministro sostenible y ecoeficiente: La preocupación por el medio ambiente se ha convertido en una prioridad a nivel mundial, impulsando la tendencia hacia cadenas de suministro sostenibles y ecoeficientes en empresas de todos los sectores. Este enfoque no solo apunta a mejorar los procesos, sino también a reducir de manera significativa el impacto ambiental.
• Inteligencia artificial y analítica de datos en la logística: La integración estratégica de la inteligencia artificial (IA) y la analítica de datos está transformando las operaciones logísticas al ofrecer una visión más profunda, mejorando la eficiencia operativa y facilitando la toma de decisiones en la cadena de suministro.
• Tercerización de los procesos: La tercerización se ha vuelto fundamental en un mundo empresarial en constante evolución. Al confiar en expertos externos para gestionar aspectos específicos de la cadena de suministro, las empresas pueden liberar recursos internos y concentrarse en sus competencias principales. Esta estrategia no solo aligera la carga operativa, sino que también facilita la adaptación a los rápidos cambios en el entorno empresarial.
   

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